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門診“晝夜同款”才能行穩(wěn)致遠

2021-09-01 09:03:58 來源:市場星報   編輯:田雙   
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8月26日,雖然已是晚上10點多,但在天津中醫(yī)藥大學第二附屬醫(yī)院門診二樓呼吸與危重癥診區(qū),副主任醫(yī)師張碩仍接診了多位前來就診的患者。這是天津市衛(wèi)生健康委開展“業(yè)(夜)診”服務試點以來的新鮮事,緩解了市民關注的掛號難問題。

一直以來,患者對于醫(yī)院開放夜間門診的呼聲高漲。一方面,職工和學生白天要工作學習,想要看病只能請假去醫(yī)院;老人雖然白天有時間,卻又苦于沒有家人陪同不能成行;另一方面,白天是就醫(yī)高峰,一些患者不愿扎堆排長隊,更希望夜間從容看病。

不過,此前一些地方醫(yī)院也曾試水夜間門診,卻往往門庭冷落,最終無疾而終。以武漢為例,2003年原武漢市衛(wèi)生局曾經(jīng)下文件要求,該市14家醫(yī)院開設夜間門診。最初該項便民服務備受市民歡迎,可是沒多久,醫(yī)院大多以“晚上看病的人少,資源嚴重浪費”為由停止了該項服務。

明明是備受期待的便民惠民之舉,為何遭遇“叫好不叫座”的尷尬?究其原因,主要在于一些醫(yī)院的夜間門診和日間門診嚴重不對等。首先,有的醫(yī)院只是開放部分診室,坐診大夫大都以年輕醫(yī)生為主,無論是服務范疇還是專家隊伍都與日間門診相差甚遠。其次,由于夜間門診體量小,一些醫(yī)院將其定位于“特需門診”,掛號費動輒數(shù)百元,也讓普通患者望而卻步。

如今,天津開展“業(yè)(夜)診”服務試點,提供“晝夜同款”門診就醫(yī),讓人眼前一亮。一方面,鼓勵醫(yī)療機構安排知名專家和部分醫(yī)務人員利用業(yè)余時間為患者提供“業(yè)(夜)診”服務;同時,要求醫(yī)療機構通過延長下午門診接診時間,為患者提供“業(yè)(夜)診”服務。如此雙管齊下,既能確保夜間門診的全覆蓋,又能滿足不同人群不同層次的服務需求。此外,天津市衛(wèi)健委在通知中明確要求,開展“業(yè)(夜)診”服務的醫(yī)療衛(wèi)生機構要體現(xiàn)公立醫(yī)療衛(wèi)生機構的公益性。這無疑解除了一些患者對于夜間門診費用高昂的擔憂。

從某種意義上講,規(guī)范完善的夜間門診可以成為雙贏之舉。對于患者來說,能夠緩解“掛號難”“看病難”問題,改善就醫(yī)體驗;對于醫(yī)院來說,可以充分利用現(xiàn)有場地、醫(yī)療資源,發(fā)揮最大功效。不過,夜間門診要想行穩(wěn)致遠,就不能只當配角,必須擺在與日間門診同等的地位謀篇布局,讓夜間就醫(yī)群眾也能享受到和日間門診一樣的優(yōu)質服務。只有“晝夜同款”,才能贏得廣大患者的信任,實現(xiàn)良性循環(huán)。

張淳藝

(8月31日《工人日報》)

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