市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(邵淼) “這個‘五一’我在崗，之前封控了十幾天，有些小區(qū)是最近才解封，這個時候來銀行辦理業(yè)務(wù)，一定是最需要幫助的。”郵儲銀行天長市二鳳路支行的工作人員陳昕這樣說道。“五一”勞動節(jié)是全體勞動者的節(jié)日，有人扶老攜幼游覽綠水青山、有人走親訪友歡朋笑語、有人閑居休憩享受溫馨。在這背后，離不開各行各業(yè)的堅(jiān)守與付出。
“您好!是王先生嗎?我這邊是郵儲銀行天長市二鳳路支行，有個信息跟您核實(shí)一下……”“是鄭集向陽社區(qū)的李先生嗎，我這邊是郵儲銀行天長市二鳳路支行，您單位在我行代發(fā)工資賬戶的……”雖然是“五一”假期，但是坐在電腦和電話前的陳昕一點(diǎn)沒有清閑。由于受之前疫情封控的影響，還有400多戶批量開戶賬戶信息沒有核實(shí)到位，她自覺成為節(jié)日期間值班隊(duì)伍的一員，加班加點(diǎn)在假期把排查工作做好。
“節(jié)日不打烊，服務(wù)不打折”，除了數(shù)據(jù)排查工作，營業(yè)大廳內(nèi)每一位客戶的一舉一動也時刻牽動她的心，“節(jié)假日來存取大額現(xiàn)金的人不少，老年客戶也到了拿社保工資的時間，網(wǎng)點(diǎn)人多了，客戶訴求也多，一定要及時服務(wù)好每一位客戶。”晨會上，她叮囑大堂經(jīng)理和柜員，一定要把“以客戶為中心”的服務(wù)理念牢記于心。
提供暖心金融服務(wù)的同時，也要打好防疫戰(zhàn)。一日三次消毒少不了，每當(dāng)中午客戶陸陸續(xù)續(xù)辦完業(yè)務(wù)離開網(wǎng)點(diǎn)時，就是消毒時間到了。她拿起噴壺，大廳座椅、臺面、門把手、自助設(shè)備面板、密碼器面板等都要擦干凈。“我們擦干凈了，客戶用的也放心。”她這樣說道。
默默的堅(jiān)守離不開責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，青年員工更應(yīng)該以飽滿的激情投身崗位工作，用暖心的服務(wù)迎來送往每一位客戶。正是這一份責(zé)任和堅(jiān)守，譜寫了一曲愛崗敬業(yè)的贊歌。“五一”期間，郵儲銀行天長市二鳳路支行服務(wù)“不打烊”，該行的全體員工堅(jiān)守在工作崗位上，滿足客戶的金融需求，努力為客戶提供有質(zhì)量有溫度的服務(wù)，讓廣大客戶在節(jié)日期間依然能夠在家門口享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
