市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(吳沁鴻 記者 胡昊) 為全力打造財(cái)政部門(mén)便民、規(guī)范、高效、務(wù)實(shí)的服務(wù)“窗口”，近年來(lái)，滁州市全椒縣二郎口鎮(zhèn)財(cái)政所積極打造服務(wù)亮點(diǎn)，全力提升窗口形象。
加強(qiáng)制度建設(shè)。注重崗位輪轉(zhuǎn)，堅(jiān)持相關(guān)或相近崗位搭配;堅(jiān)持一次性告知、首問(wèn)責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、作風(fēng)建設(shè)制度;建立健全網(wǎng)絡(luò)管理、票據(jù)管理、資金監(jiān)管公示公開(kāi)制度。
提高業(yè)務(wù)能力。積極參加縣各相關(guān)單位舉辦的培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)能力知識(shí)，加強(qiáng)財(cái)政政策理論學(xué)習(xí)，每年進(jìn)行會(huì)計(jì)繼續(xù)教育，做好財(cái)政預(yù)決算執(zhí)行管理、規(guī)范財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金撥付，不斷提升服務(wù)效能和服務(wù)水平；
優(yōu)化業(yè)務(wù)程序。采取咨詢(xún)辦理業(yè)務(wù)“一個(gè)窗口”受理”、“一站式”辦結(jié)，明確業(yè)務(wù)工作與信息的分工，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各司其職、齊抓共管的工作格局。對(duì)辦事群眾做到“事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)”。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，發(fā)揮“小窗口”代言“大文明”的作用，服務(wù)設(shè)立工作人員去向牌、擺放桌牌，告知工作去向，不讓其多跑趟或跑冤枉趟。設(shè)置監(jiān)督投訴信箱，接受各單位和社會(huì)群眾的監(jiān)督。做到來(lái)有迎聲、去有送聲、咨詢(xún)有答聲、不足有歉聲。
