一件件群眾的心頭事，一句句民警的耐心回復。為堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，馬鞍山市當涂縣公安局積極打造“網(wǎng)上警民議事廳”工作機制，社區(qū)民警逐村逐社區(qū)建立“警民議事群”，全力解決群眾的急難愁盼問題，在微信群內(nèi)發(fā)布法律法規(guī)知識和預警信息，搭建警民溝通網(wǎng)上橋梁，及時掌握社情民意，有效預防化解矛盾糾紛，為民為企提供便利服務。
太白派出所社區(qū)民警每日在“警民議事群”內(nèi)發(fā)布安全防范知識及預警信息，提醒轄區(qū)群眾提高防范意識，讓安全時刻陪伴在群眾身邊。“警官，我家門口被一輛面包車堵住了，能不能幫忙?”9月20日18時許，當涂縣公安局石橋派出所民警“小戴警官”戴偉偉在警民議事廳群內(nèi)接到群眾求助信息后第一時間進行協(xié)調(diào)，15分鐘內(nèi)幫助群眾解決問題，得到群眾好評。“警力有限，群力無窮”，石橋派出所緊緊立足“一村一輔警”包村聯(lián)系機制，推進“網(wǎng)上警民議事廳”微信交流群建設推廣工作，目前四個警民議事廳群已達1460余人，圍繞七項功能開展推送安全提示信息、化解轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛、便民服務群眾、引導網(wǎng)上辦理公安業(yè)務等便民服務33次。積極打造新時代“楓橋經(jīng)驗”網(wǎng)絡版、創(chuàng)新版，切實做到化解矛盾多元化、守護平安全時空、服務人民零距離。“請問老家遷戶口需要哪些資料?”9月21日上午九點當涂縣公安局黃池派出所警民議事群里網(wǎng)友“欣源”向民警咨詢戶口遷移問題，社區(qū)民警趙陸韌看到后立即在群內(nèi)咨詢問網(wǎng)友“欣源”具體的遷移事項，并給出了準確具體的答復。派出所民警通過“警民議事廳”，線上解答群眾辦理戶口事宜，一次性告知辦理業(yè)務所需材料，讓群眾群眾少跑腿，方便群眾辦事。業(yè)務咨詢、進度查詢、預約延時……
在當涂縣公安局建立的41個警民議事群內(nèi)，群眾咨詢戶籍業(yè)務，民警輔警及時回復、反饋，真正實現(xiàn)了溝通無障礙、服務零距離。當涂警民議事群將12個派出所的戶籍室“搬”到了手機上，積極打造指尖上的“戶政大廳”!
小小議事群，深深魚水情。下一步，當涂公安將繼續(xù)深化“網(wǎng)上警民議事廳”工作機制，努力把“網(wǎng)上警民議事廳”建設成為深受群眾歡迎的平安群和群眾每天都離不開的放心群。(周玉婷)
