安徽財經網訊：“此群建得倍感親，里山警民一條心;警民議事就是好，人物丟失及時找;警民聯(lián)手力量大，關注此群無煩惱。“近日，池州市里山村“警民議事廳”微信群喜獲當?shù)厝罕娰浽婞c贊。
自安徽推行“網上警民議事廳”工作機制以來，基層警務觸角不斷延伸，警民之間的距離進一步拉近，服務群眾的“最后一公里”持續(xù)打通，在實踐工作中釋放了強勁動能。該工作機制作為新時代“楓橋經驗”安徽公安機關網上群眾工作的重要載體，對于助力基層社會治理和平安建設，實現(xiàn)“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的目標具有重要意義。
小小微信群，化身指尖上的“110”
“警官，人不到派出所能不能辦身份證?”9月的一天，無為市赫店派出所轄區(qū)一名女士在“網上警民議事廳”，向社區(qū)民警求助。原來，該女士加入微信群后，經�？吹接腥俗稍兓蚴乔笾�，民警都會及時回復，于是抱著試一試的心態(tài)，在群里提問。
社區(qū)民警看到信息后，立即與該女士聯(lián)系，得知其妹妹張某患有殘疾，居民身份證件到期，急需重新辦理，可是她實在沒有辦法將妹妹送到派出所去。當天下午，轄區(qū)戶籍民警邰翔帶著設備，上門為行動不便的張某采集照片，并辦理了二代居民身份證相關手續(xù)。
主動擁抱互聯(lián)網時代，安徽公安建立的一個個“警民議事廳”微信群，化身為群眾指尖上的“110”。10月15日晚，蚌埠青年派出所中斜街居民俞某某在“警民議事廳”，反映自家商鋪被一輛轎車堵住，社區(qū)民警第一時間處置，5分鐘不到就聯(lián)系上了車主并讓其把車開走。10月17日晚，在宣城，五星派出所“警民議事廳”有村民求助，其岳父走失。派出所立即出動，經過數(shù)小時的努力，在偏僻小路上找到走失老人。10月20日晚，巢湖一群眾在“警民議事廳”反映半夜狗叫擾民，社區(qū)民警張順成立即電話聯(lián)系小區(qū)物業(yè)，保安迅速趕到現(xiàn)場進行處置……
民有所呼，警有所應，這樣的案例數(shù)不勝數(shù)。
創(chuàng)新“云宣傳”，打造普法新平臺
“我心里的石頭總算放下來，感謝我媽，要不是她微信聯(lián)系了你，現(xiàn)在我估計還是在躲著。”這是孫某投案后，對馬鞍山市當涂縣公安局石橋派出所民警說的第一句話。9月23日下午，石橋社區(qū)“警民議事廳”微信群里，社區(qū)民警柳江楓正向群眾進行防電詐安全提醒。這時一名群眾提出因為一些家庭問題，想要和民警單獨聯(lián)系，柳江楓立即申請該群眾為微信好友。
“我是孫某的母親，你應該知道孫某吧。”原來，2020年4月，犯罪嫌疑人孫某在緬北一帶實施詐騙，案發(fā)后畏罪潛逃，警方一直未能將其抓獲。前期，民警柳江楓20余次上門，積極對孫某家人進行思想工作，其家屬表示會積極配合。
“現(xiàn)在每天在群里看到你們警察宣傳了很多法律知識，我心里感觸很多，有些事應該積極面對，不應該逃避。他現(xiàn)在已經被我們勸回來了，正在家里。”當日下午，孫某在其母親的陪同下，來到了石橋派出所主動投案。
今年以來，石橋派出所依托“警民議事廳”微信交流群，極大地宣傳了派出所公安工作，引導群眾支持理解派出所工作。“依托‘網上警民議事廳’工作模式，逐步改變了傳統(tǒng)的工作方式，開拓了一條服務群眾、服務實戰(zhàn)的新路子。” 柳江楓說，微信群使公安工作更“接地氣”。
如今，各地“警民議事廳”微信群里，基層民警發(fā)布各類預警信息、反詐常識、法律知識、服務指南等，做到了隨時隨地宣傳，盡職盡責服務，進一步拉近警民距離。
全警推廣，“警民議事廳”遍地開花
“感謝范警官，唱歌干擾聲小多了，‘警民議事廳’真給力!”9月28日，蕪湖市濱江派出所“警民議事廳”微信群里，有群眾為社區(qū)民警豎起了大拇指。該所社區(qū)民警范科峰根據(jù)居民在群里反映的某音樂辦學機構擾民一事，及時進行協(xié)調，很快妥善解決。
在其看來，“網上警民議事廳”的建立，構建出了社會治安共建共治模式，便于警方強化有關行業(yè)的管理，既能有計劃進行宣傳提示，又能適時調度掌握安全動態(tài)，有助于維護治安穩(wěn)定。
為全力走好網上群眾路線，今年8月24日，安徽省公安廳制定了《全省公安機關建立“網上警民議事廳”工作機制的方案》，要求派出所社區(qū)警務隊(室)按照“一警一群”的方式，建立警民議事微信工作群，由民警擔任群主，搭建警民議事、矛盾糾紛排查化解和平安社區(qū)(村)建設平臺，將法治宣傳、提醒告知、矛盾化解、安全防范等7項工作融入其中，在“面對面”溝通基礎上，拓展“鍵對鍵”聯(lián)系渠道。
利用網上“警民議事廳”微信群聽民聲、解民憂、化糾紛，已經成為各地一線民警的一項重要工作。
為保障《方案》順利運行，安徽省公安廳還要求建立會商、上傳、反饋、調度機制;警種響應、協(xié)調處置、快速反應機制;政府部門承接非警務訴求轉辦分流機制;與政法、綜治部門基層社會治理銜接機制;群眾訴求回應不及時責任追究機制等五項機制，推動警民微信群運轉更加有序高效。截至目前，全省社區(qū)民警參與率100%。
（記者 徐越薔）
