安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊：“此群建得倍感親，里山警民一條心;警民議事就是好，人物丟失及時(shí)找;警民聯(lián)手力量大，關(guān)注此群無(wú)煩惱。“近日，池州市里山村“警民議事廳”微信群喜獲當(dāng)?shù)厝罕娰?zèng)詩(shī)點(diǎn)贊。
自安徽推行“網(wǎng)上警民議事廳”工作機(jī)制以來(lái)，基層警務(wù)觸角不斷延伸，警民之間的距離進(jìn)一步拉近，服務(wù)群眾的“最后一公里”持續(xù)打通，在實(shí)踐工作中釋放了強(qiáng)勁動(dòng)能。該工作機(jī)制作為新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”安徽公安機(jī)關(guān)網(wǎng)上群眾工作的重要載體，對(duì)于助力基層社會(huì)治理和平安建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的目標(biāo)具有重要意義。
小小微信群，化身指尖上的“110”
“警官，人不到派出所能不能辦身份證?”9月的一天，無(wú)為市赫店派出所轄區(qū)一名女士在“網(wǎng)上警民議事廳”，向社區(qū)民警求助。原來(lái)，該女士加入微信群后，經(jīng)�？吹接腥俗稍兓蚴乔笾�，民警都會(huì)及時(shí)回復(fù)，于是抱著試一試的心態(tài)，在群里提問(wèn)。
社區(qū)民警看到信息后，立即與該女士聯(lián)系，得知其妹妹張某患有殘疾，居民身份證件到期，急需重新辦理，可是她實(shí)在沒(méi)有辦法將妹妹送到派出所去。當(dāng)天下午，轄區(qū)戶籍民警邰翔帶著設(shè)備，上門為行動(dòng)不便的張某采集照片，并辦理了二代居民身份證相關(guān)手續(xù)。
主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，安徽公安建立的一個(gè)個(gè)“警民議事廳”微信群，化身為群眾指尖上的“110”。10月15日晚，蚌埠青年派出所中斜街居民俞某某在“警民議事廳”，反映自家商鋪被一輛轎車堵住，社區(qū)民警第一時(shí)間處置，5分鐘不到就聯(lián)系上了車主并讓其把車開(kāi)走。10月17日晚，在宣城，五星派出所“警民議事廳”有村民求助，其岳父走失。派出所立即出動(dòng)，經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)的努力，在偏僻小路上找到走失老人。10月20日晚，巢湖一群眾在“警民議事廳”反映半夜狗叫擾民，社區(qū)民警張順成立即電話聯(lián)系小區(qū)物業(yè)，保安迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置……
民有所呼，警有所應(yīng)，這樣的案例數(shù)不勝數(shù)。
創(chuàng)新“云宣傳”，打造普法新平臺(tái)
“我心里的石頭總算放下來(lái)，感謝我媽，要不是她微信聯(lián)系了你，現(xiàn)在我估計(jì)還是在躲著。”這是孫某投案后，對(duì)馬鞍山市當(dāng)涂縣公安局石橋派出所民警說(shuō)的第一句話。9月23日下午，石橋社區(qū)“警民議事廳”微信群里，社區(qū)民警柳江楓正向群眾進(jìn)行防電詐安全提醒。這時(shí)一名群眾提出因?yàn)橐恍┘彝?wèn)題，想要和民警單獨(dú)聯(lián)系，柳江楓立即申請(qǐng)?jiān)撊罕姙槲⑿藕糜选?/p>
“我是孫某的母親，你應(yīng)該知道孫某吧。”原來(lái)，2020年4月，犯罪嫌疑人孫某在緬北一帶實(shí)施詐騙，案發(fā)后畏罪潛逃，警方一直未能將其抓獲。前期，民警柳江楓20余次上門，積極對(duì)孫某家人進(jìn)行思想工作，其家屬表示會(huì)積極配合。
“現(xiàn)在每天在群里看到你們警察宣傳了很多法律知識(shí)，我心里感觸很多，有些事應(yīng)該積極面對(duì)，不應(yīng)該逃避。他現(xiàn)在已經(jīng)被我們勸回來(lái)了，正在家里。”當(dāng)日下午，孫某在其母親的陪同下，來(lái)到了石橋派出所主動(dòng)投案。
今年以來(lái)，石橋派出所依托“警民議事廳”微信交流群，極大地宣傳了派出所公安工作，引導(dǎo)群眾支持理解派出所工作。“依托‘網(wǎng)上警民議事廳’工作模式，逐步改變了傳統(tǒng)的工作方式，開(kāi)拓了一條服務(wù)群眾、服務(wù)實(shí)戰(zhàn)的新路子。” 柳江楓說(shuō)，微信群使公安工作更“接地氣”。
如今，各地“警民議事廳”微信群里，基層民警發(fā)布各類預(yù)警信息、反詐常識(shí)、法律知識(shí)、服務(wù)指南等，做到了隨時(shí)隨地宣傳，盡職盡責(zé)服務(wù)，進(jìn)一步拉近警民距離。
全警推廣，“警民議事廳”遍地開(kāi)花
“感謝范警官，唱歌干擾聲小多了，‘警民議事廳’真給力!”9月28日，蕪湖市濱江派出所“警民議事廳”微信群里，有群眾為社區(qū)民警豎起了大拇指。該所社區(qū)民警范科峰根據(jù)居民在群里反映的某音樂(lè)辦學(xué)機(jī)構(gòu)擾民一事，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，很快妥善解決。
在其看來(lái)，“網(wǎng)上警民議事廳”的建立，構(gòu)建出了社會(huì)治安共建共治模式，便于警方強(qiáng)化有關(guān)行業(yè)的管理，既能有計(jì)劃進(jìn)行宣傳提示，又能適時(shí)調(diào)度掌握安全動(dòng)態(tài)，有助于維護(hù)治安穩(wěn)定。
為全力走好網(wǎng)上群眾路線，今年8月24日，安徽省公安廳制定了《全省公安機(jī)關(guān)建立“網(wǎng)上警民議事廳”工作機(jī)制的方案》，要求派出所社區(qū)警務(wù)隊(duì)(室)按照“一警一群”的方式，建立警民議事微信工作群，由民警擔(dān)任群主，搭建警民議事、矛盾糾紛排查化解和平安社區(qū)(村)建設(shè)平臺(tái)，將法治宣傳、提醒告知、矛盾化解、安全防范等7項(xiàng)工作融入其中，在“面對(duì)面”溝通基礎(chǔ)上，拓展“鍵對(duì)鍵”聯(lián)系渠道。
利用網(wǎng)上“警民議事廳”微信群聽(tīng)民聲、解民憂、化糾紛，已經(jīng)成為各地一線民警的一項(xiàng)重要工作。
為保障《方案》順利運(yùn)行，安徽省公安廳還要求建立會(huì)商、上傳、反饋、調(diào)度機(jī)制;警種響應(yīng)、協(xié)調(diào)處置、快速反應(yīng)機(jī)制;政府部門承接非警務(wù)訴求轉(zhuǎn)辦分流機(jī)制;與政法、綜治部門基層社會(huì)治理銜接機(jī)制;群眾訴求回應(yīng)不及時(shí)責(zé)任追究機(jī)制等五項(xiàng)機(jī)制，推動(dòng)警民微信群運(yùn)轉(zhuǎn)更加有序高效。截至目前，全省社區(qū)民警參與率100%。
（記者 徐越薔）
