正值旺季，銀行網(wǎng)點(diǎn)人流量較平時(shí)明顯增多，郵儲(chǔ)銀行亳州市人民路支行為確保服務(wù)質(zhì)量，多舉措做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，力爭(zhēng)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
該行從廳堂做起，全力做好客戶服務(wù)和疫情防控工作。一是始終堅(jiān)持“一日三消毒”要求，對(duì)廳堂全部公共區(qū)域進(jìn)行全方位無死角的消毒；二是嚴(yán)格執(zhí)行掃碼測(cè)體溫戴口罩的防疫要求，對(duì)于無法出示健康碼的客戶做好信息登記；三是免費(fèi)向無口罩的客戶提供一次性口罩；四是做好廳堂客戶引導(dǎo)和分流，避免客戶擁堵或長(zhǎng)時(shí)間等待。
近期，該行門口路段正在進(jìn)行路面封閉施工，導(dǎo)致來往不便和道路擁堵。該行安排專人守在網(wǎng)點(diǎn)門口負(fù)責(zé)攙扶行動(dòng)不便的來往行人，協(xié)助交警同志引導(dǎo)分流來往車輛，收到周邊群眾的一致好評(píng)。
下一步，郵儲(chǔ)銀行亳州市人民路支行將以飽滿的熱情繼續(xù)做好客戶服務(wù)工作，始于客戶需求、終于客戶滿意。積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化、常態(tài)化、人性化，為廣大消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
(馬安山)
