為更好地服務汽車消費群體,滿足客戶多樣化的保障和服務需求,推動汽消業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展,郵儲銀行合肥市分行響應汽車廠家要求,于2022年4月11日正式對接FTMS金融系統(tǒng)受理平臺。
FTMS金融系統(tǒng)受理平臺對汽消受理整體流程進行了優(yōu)化,整合了經(jīng)銷商平臺受理窗口,操作簡單便捷,彌補了車貸受理方式的痛點與不足?蛻魺o需下載郵儲手機銀行或關注微信公眾號,所有信息皆由汽車廠家平臺錄入,客戶在收到手機短信鏈接后只需要根據(jù)提示上傳身份證照片即完成貸款申請流程。4月17日,郭女士在看中了一輛轎車后,點擊短信鏈接上傳身份證影像便完成了郵儲車貸秒批秒放,郭女士對郵儲車貸的速度時效、便捷操作深表認可。
郵儲銀行合肥市分行努力強化同優(yōu)質車企總對總經(jīng)銷商合作,通過系統(tǒng)直連方式提升該行申請受理效率,優(yōu)化客戶旅程體驗。車貸客戶周先生因文化水平有限十分擔心貸款操作不好,在信貸人員的耐心解釋和指導下,簡單幾步便完成了貸款申請。事后,周先生感激地說:“一直擔心貸款怎么申請,郵儲銀行用溫暖細致的服務打消了我的顧慮,感謝郵儲銀行!”(章宗南)