為進(jìn)一步提升小額貸款客戶線上渠道服務(wù)體驗(yàn)，郵儲(chǔ)銀行合肥市分行結(jié)合總行“線上服務(wù)提升年”活動(dòng)方案，優(yōu)化調(diào)整小額貸款業(yè)務(wù)線上服務(wù)內(nèi)容，審查審批、業(yè)務(wù)主管為客戶審批開通小額貸款E捷貸功能時(shí)，提升支用金額，并實(shí)現(xiàn)線上支用額度不足時(shí)經(jīng)線下作業(yè)流程辦理貸款支用。
該分行將E捷貸等線上產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、系統(tǒng)操作等重點(diǎn)內(nèi)容向客戶經(jīng)理宣貫到位，尤其是產(chǎn)品經(jīng)理要及時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)培訓(xùn)后的使用推廣情況，做好現(xiàn)場(chǎng)支撐及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，確�？蛻艚�(jīng)理掌握營(yíng)銷及操作要點(diǎn)。
據(jù)悉，該分行小額貸款業(yè)務(wù)線上產(chǎn)品主要功能優(yōu)勢(shì)在于線上隨時(shí)支用、隨時(shí)還款，適合于資金周轉(zhuǎn)快、存貨周轉(zhuǎn)率高、淡旺季明顯的商貿(mào)類、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)批發(fā)等行業(yè)，適用于對(duì)客戶體驗(yàn)要求高、競(jìng)爭(zhēng)激烈的優(yōu)質(zhì)專業(yè)市場(chǎng)。
郵儲(chǔ)銀行合肥市分行結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，針對(duì)目標(biāo)客戶群體開展專項(xiàng)宣傳、對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷推廣，提高產(chǎn)品服務(wù)知名度。(韋薇)
