為更好地致力于新零售銀行轉(zhuǎn)型，打造線上線下互聯(lián)互通的服務(wù)體系，為廣大客戶提供高效便捷的金融服務(wù)，郵儲(chǔ)銀行在傳統(tǒng)信用卡產(chǎn)品基礎(chǔ)上推出信用卡專項(xiàng)汽車分期業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)開辦以來，該行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和信用卡部的積極部署和培訓(xùn)，積極和汽車經(jīng)銷商尋求合作，推出靈活多變的放款模式，目前已與合肥市多家奔馳、寶馬等優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商達(dá)成合作。
雖然處于業(yè)務(wù)開展初期，但通過該行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和經(jīng)銷商的積極溝通協(xié)作，該項(xiàng)業(yè)務(wù)在汽車分期市場迅速占據(jù)了重要地位，無論是經(jīng)銷商還是客戶無不對(duì)該行的服務(wù)交口稱贊。
據(jù)悉，在業(yè)務(wù)開展中，該行客戶經(jīng)理始終秉持著隨叫隨到的理念，把服務(wù)送到客戶身邊，避免客戶多走冤枉路，通過前后臺(tái)聯(lián)動(dòng)，做到“當(dāng)天審批，當(dāng)天放款，當(dāng)天提車”的高效貸款模式。 該行合作4S店阮經(jīng)理表示：“感謝郵儲(chǔ)銀行自合作以來提供的高效便捷的服務(wù)，尤其近期受疫情影響，客戶出行受限，門店客流量驟減，我店很多省內(nèi)外地來肥購車客戶實(shí)現(xiàn)了‘跑一趟提車’，很好地幫助客戶解決了買車顧慮。”
下一步，郵儲(chǔ)銀行合肥市分行將持續(xù)提升信用卡汽車分期業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和效率，做到質(zhì)效兼顧，深入挖掘現(xiàn)有市場，開拓新的市場，拓寬優(yōu)質(zhì)客戶的獲客渠道，為汽車分期市場的穩(wěn)健高效發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
王田田
