“多虧了你們的提醒，及時提醒我不要相信他們，不然我的錢已經(jīng)被騙走了!”想到自己差點上當受騙，從附近產(chǎn)業(yè)園小跑來到中國工商銀行合肥科技支行營業(yè)室的一位先生仍心有余悸。
原來，前幾天下午，這位先生來到工行合肥科技支行營業(yè)室咨詢大堂人員業(yè)務(wù)，說他下載了某APP申請一筆貸款，貸款下來的需要輸入工行卡號。對方客服提醒卡號輸入錯誤，甚至還凍結(jié)了他的工行卡，導致申請的貸款無法到賬，讓他轉(zhuǎn)一筆錢解除凍結(jié)狀態(tài)。大堂經(jīng)理敏銳地察覺到可能是個騙局，立即向主管報告，同時向客戶進一步了解具體情況。
該行工作人員得知這個貸款A(yù)PP是一個短信鏈接下載的，及時告知客戶這是個騙局，錢不能轉(zhuǎn)過去。并且，還現(xiàn)場搜索關(guān)于“網(wǎng)貸”詐騙的新聞報道，向其解釋騙子的套路。隨后，該行工作人員為客戶詳細講解了防范詐騙及傳銷的相關(guān)金融安全知識，并提示他一定要保護好自身的信息及資金安全，如再遇有侵犯自身權(quán)益的情況發(fā)生時應(yīng)立即報警。
據(jù)悉，為了保護客戶資金安全，增強客戶防騙意識，該行自5月16日即開展了防電信詐騙宣傳活動，充分利用網(wǎng)點陣地宣傳，在門口保安臺、大廳填單臺及現(xiàn)金柜的柜臺等明顯位置擺放了防范電信詐騙的宣傳資料，幫助廣大客戶提升辨別電信騙局的能力。大堂經(jīng)理對到店辦理業(yè)務(wù)的客戶展開宣傳，在客戶辦理業(yè)務(wù)時，對電信詐騙的手段進行講解和提示。結(jié)合典型的短信、電話及網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，介紹當前電信詐騙的特點及危害，剖析解讀了犯罪分子實施詐騙的犯罪心理，分析了新的電信詐騙犯罪作案手段，告知群眾如何識破騙子的技巧，提醒大家不要上當受騙，增強了客戶抵制電信詐騙的能力。
保護人民群眾財產(chǎn)安全無小事，該行工作人員認真踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，提醒消費者時刻注意辨別風險，認清不法分子的偽裝和欺騙，切實保護好廣大人民群眾的財產(chǎn)安全。
該行鄭重提醒廣大客戶和市民：
一要慎點手機短信內(nèi)的鏈接。對于帶有鏈接的相關(guān)短信，均需認真謹慎，應(yīng)去就近銀行網(wǎng)點進行識別，不可隨意為之。
二要拒接無顯示號碼的來電。
三要保護好個人信息。不要透露身份證號、醫(yī)�？ǹㄌ枴⒍绦膨炞C碼以及信用卡的卡號、密碼、有效期、卡片背面三位數(shù)安全碼等信息。
四要注意收到可疑短信或電話，立即撥打官方電話核實。
五要做到不輕易給陌生人打款，如有疑問可向銀行工作人員咨詢。(王鵬、肖瑞)
