為全面提升網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)水平，近日，郵儲銀行銅陵市分行開展了網(wǎng)點(diǎn)理財沙龍活動，針對客戶群體的需求特點(diǎn)，推出如何識別理財風(fēng)險、投資理財?shù)男∶钫械冉鹑诶碡斨R，為參加活動的客戶送去貼心的金融服務(wù)。
活動中，工作人員讓客戶把資金放在不同的投資板塊里面，為客戶提供更加多樣的配置方式，為網(wǎng)點(diǎn)客戶提供多樣化、專業(yè)化產(chǎn)品服務(wù)需求，增加客戶黏度。
利用廳堂流量高峰期時段開展理財沙龍活動，充分發(fā)揮微沙龍形式靈活，過程簡單，互動高效的特點(diǎn)，以發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場互動、答題贈送小禮品方式，對客戶進(jìn)行金融知識普及和重點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳。微沙龍的開展，在一定程度上緩解了客戶等待的焦灼情緒，同時也搭建起客戶與網(wǎng)點(diǎn)之間交流的平臺。
下一步，該行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)流程，打造一支有溫度的金融服務(wù)隊(duì)伍，進(jìn)一步提升服務(wù)體驗(yàn)，滿足客戶多元化的金融需求。(錢佳瑩)
