金融服務(wù)門類廣、項(xiàng)目多，看似非常復(fù)雜，也往往容易流于形式化和流水化。但正因?yàn)槭敲嫦蚶习傩盏牡谝淮翱冢W(wǎng)點(diǎn)的金融服務(wù)必須“有溫度”，才能取得市民的長(zhǎng)久信任。興業(yè)銀行蕪湖國(guó)貿(mào)天琴灣社區(qū)支行本著用心服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、專業(yè)服務(wù)的使命，真誠(chéng)的為客戶所想，并在2022年四季度，開(kāi)展了一系列宣傳活動(dòng)。
十月份天琴灣網(wǎng)點(diǎn)員工前往了松鼠小鎮(zhèn)，國(guó)慶節(jié)期間正是人流量大客戶多的時(shí)候，網(wǎng)點(diǎn)小伙伴設(shè)置了獨(dú)立宣傳區(qū)，擺放宣傳海報(bào)和客戶經(jīng)理微信二維碼，在展區(qū)內(nèi)，擺放了金融知識(shí)宣傳手冊(cè)，方便客群第一時(shí)間添加咨詢業(yè)務(wù)。此外，小伙伴們還建立了專屬金融服務(wù)群，對(duì)于有金融需求的可以在群內(nèi)交流溝通。十一月中旬網(wǎng)點(diǎn)小伙伴又前往雙十一物流較為集中的中南社區(qū)物流站點(diǎn)，正值物流高峰期，站點(diǎn)的人群絡(luò)繹不絕，天琴灣網(wǎng)點(diǎn)員工堅(jiān)持把疫情防控和普及金融知識(shí)教育活動(dòng)相結(jié)合，聚焦消費(fèi)者熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，向消費(fèi)者有效傳遞金融知識(shí)。
活動(dòng)期間，天琴灣網(wǎng)點(diǎn)也充分利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及外出宣傳的契機(jī)，采取發(fā)放宣傳資料、設(shè)立咨詢臺(tái)等方式，由點(diǎn)及面，多角度、多渠道進(jìn)行常規(guī)化宣傳教育，擴(kuò)大金融知識(shí)普及活動(dòng)的覆蓋面和影響力。
通過(guò)此次金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，能夠有效的拉近銀行與群眾的關(guān)系，為下一步的金融工作做有效的鋪墊，天氣漸寒，但員工們有溫度的服務(wù)，讓客戶甚感溫馨。
