市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(衛(wèi)修竹 芮崎崎) 今年以來，合肥市肥西縣官亭鎮(zhèn)黨委政府始終著力轄區(qū)實際，多方整合有效資源，形成了一整套行之有效的化解矛盾糾紛積案的工作機制和措施。
政策法規(guī)知識和法理常識細致耐心的解說。官亭鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心作為全鎮(zhèn)對外公開的窗口，集信訪、綜治、司法及人民調(diào)解、公共法律服務、法律援助、行政復議案件受理點多功能為一體，每天針對來電、來信及當面訴求等，能扎實做到來電有回聲，信件及時回復，見面耐心解說，及時有效的把黨和政府的聲音傳遞好。
黨政主要負責人和分管領導帶頭參與化解。凡是遇到重大或疑難復雜的糾紛，鎮(zhèn)黨政主要負責人和分管領導均在調(diào)解現(xiàn)場，對訴求人各類訴求始終以平和的語氣，耐心解說，悉心引導。2022年7月份以來，就有效化解了因房屋征遷安置、拆遷補償引發(fā)的疑難復雜糾紛3件，從源頭上凈化了信訪環(huán)境。
相關(guān)部門聯(lián)動，合力化解。針對少數(shù)積下的矛盾糾紛，官亭鎮(zhèn)適時啟動了大排查和大化解的專項機制。通過分析研判和深入走訪，第一時間摸清矛盾糾紛的真相，同時相關(guān)職能部門及時介入，依法有效化解。截至2022年8月底，由司法行政、人民調(diào)解、公共法律服務、警民聯(lián)調(diào)聯(lián)動化解的疑難復雜糾紛共36件，化解率達100%。
另外針對極少數(shù)思想偏執(zhí)的糾紛當事人，該鎮(zhèn)在實行個案包保責任的基礎上，邀請生活在周邊的“五老”人員及社會賢達人士加入到矛盾糾紛積案化解中，用他們的生活歷練和極具親和力的語言和面孔，從不同角度切入，化解矛盾糾紛。
