促銷手段 王恒/漫畫
雙十一又要到了，電商的各種促銷活動(dòng)令人眼花繚亂。在這場(chǎng)消費(fèi)“盛宴”的背后，暗藏著各種損害消費(fèi)者權(quán)益的“陷阱”。每年此時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)都提醒消費(fèi)者，面對(duì)雙十一促銷，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)理性。有網(wǎng)民認(rèn)為，一方面，“剁手黨”們須擦亮眼睛，警惕消費(fèi)“陷阱”。另一方面，相關(guān)部門的監(jiān)管不能缺位，需要及時(shí)跟進(jìn)。
雙十一期間，無論是電商、物流快遞、“剁手黨”還是監(jiān)管部門，都?jí)蚱吹�，也只�?ldquo;各司其職”雙十一才能順利、圓滿。商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)者理性購(gòu)物、監(jiān)管部門執(zhí)行到位，雙十一肯定處處精彩。
然而，從以往的經(jīng)驗(yàn)看，雖然雙十一集中釋放了消費(fèi)潛力，活躍了市場(chǎng)，但無論是商家還是消費(fèi)者或監(jiān)管部門，各自扮演的角色并不盡如人意。商家不誠(chéng)信、“剁手黨”不理性、監(jiān)管部門的服務(wù)不到位等問題一直存在。事實(shí)上，每次雙十一過后，除了各大電商心滿意足外，還有網(wǎng)民的集體吐槽，甚至網(wǎng)購(gòu)高峰成了名副其實(shí)的“投訴高峰”。
商家的虛假宣傳和欺詐行為，令人不齒，可如果監(jiān)管部門嚴(yán)格把關(guān)，就會(huì)減少亂象。因此，監(jiān)管部門必須負(fù)起責(zé)任，及時(shí)處理各種問題。如及時(shí)約談各電商網(wǎng)站，讓其公布促銷活動(dòng)的期限、方式、規(guī)則，排查促銷者的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、身份信息，全面梳理近期網(wǎng)絡(luò)商品價(jià)格，防范經(jīng)營(yíng)者采取“先漲后降”等方法虛構(gòu)優(yōu)惠促銷，欺騙消費(fèi)者，做到防患于未然。
而消費(fèi)者在“狂購(gòu)”時(shí)也應(yīng)理性、文明消費(fèi)，不能因商品價(jià)格便宜就沖昏了頭，非理性消費(fèi)會(huì)造成浪費(fèi)。同時(shí)，還要增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，維護(hù)自身的合法利益，積極舉報(bào)違法經(jīng)營(yíng)的行為。
歷年的雙十一都證明，中國(guó)消費(fèi)者不缺消費(fèi)實(shí)力，缺的只是刺激手段，那是中國(guó)人強(qiáng)大的購(gòu)買能力和消費(fèi)需求，以及蘊(yùn)藏在消費(fèi)中的巨大商機(jī)，而這一切，都必須在誠(chéng)信條件下才能變成現(xiàn)實(shí)。既然雙十一是檢驗(yàn)社會(huì)誠(chéng)信與否的一把標(biāo)尺，那就讓我們用誠(chéng)信檢驗(yàn)雙十一的“成色”，讓每個(gè)參與的人都行動(dòng)起來，過一個(gè)更誠(chéng)信、更文明的雙十一。
