興業(yè)銀行蕪湖分行高度重視金融知識普及工作，形成“領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌布置、部門分工落實、全員積極參與”的工作局面。在蕪湖市銀行業(yè)協(xié)會組織的各項消費者權(quán)益保護公眾教育宣傳活動中該行積極開展工作，宣傳活動形式多樣，內(nèi)容豐富，在2022年度評比中榮獲蕪湖市銀行業(yè)協(xié)會“2022年度蕪湖市銀行業(yè)普及金融知識萬里行優(yōu)秀組織單位”獎。
在消費者權(quán)益保護公眾教育宣傳活動中，該行充分運用線上線下相結(jié)合優(yōu)勢，立足網(wǎng)點宣傳，多種宣傳形式相結(jié)合，通過進社區(qū)、進廠區(qū)、進學(xué)校、進醫(yī)院、進養(yǎng)老院等地方，強化對新市民、特殊群體、重點客戶、弱勢群眾的宣傳，圍繞防詐騙警示教育、代發(fā)工資客戶安全用卡、大學(xué)生群體合規(guī)使用信用卡及防范校園金融詐騙、老年人金融產(chǎn)品及防范詐騙、養(yǎng)老領(lǐng)域金融知識等重點熱點問題開展宣傳，積極拓展微信公眾號、各大網(wǎng)站等線上宣傳渠道，通過短視頻、情景劇、以案說險、美篇、長圖文等大家更容易接受的形式，向廣大消費者普及金融知識，讓金融知識普及宣傳真正融入公眾生活。
該行在宣傳金融知識工作中認真貫徹落實黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)的要求，開展工作時以黨支部為單位，與周邊的社區(qū)基層黨組織結(jié)對子，針對社區(qū)老年客戶群體積極開展金融知識及防范詐騙宣傳活動，聚焦老年人常用的金融產(chǎn)品、銀行服務(wù)政策、理財產(chǎn)品等開展教育宣傳，讓老年客戶獲得更貼心、更周到、更方便的金融服務(wù)。
下一步，興業(yè)銀行蕪湖分行將繼續(xù)堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，積極履行社會責任，強化金融知識宣傳普及工作，立足金融保護消費者合法權(quán)益，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)體驗，為客戶提供多渠道、多元化的金融服務(wù)。
