醫(yī)保繳費進社區(qū) 便民服務(wù)暖人心

“在家一直沒有琢磨清楚手機怎么繳醫(yī)保，幸虧社區(qū)同志的耐心指導，讓我也學會了手機上繳費!”合肥市廬陽區(qū)雙崗街道五河路社區(qū)居民陳國圣滿意地對社區(qū)工作人員說道。近日，隨著2024年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費的繳費開始，五河路社區(qū)充分利用“社區(qū)志愿服務(wù)臺”平臺耐心細致的為轄區(qū)居民解答醫(yī)保政策，繳費標準和報銷比例，輔助居民手機繳費等，受到轄區(qū)居民一致好評。

在五河路社區(qū)業(yè)務(wù)大廳里，一位轄區(qū)居民神色焦急，社區(qū)工作人員了解后得知，因為很久沒在手機上繳醫(yī)保，加上現(xiàn)在的繳費界面和以往有很大不同，導致居民無法順利完成繳費。社區(qū)工作人員在了解后，耐心細致的為居民進行了手機醫(yī)保繳費。社區(qū)工作人員耐心解釋的同時也手把手輔助居民完成新年度的醫(yī)保繳費。成功繳費后陳國圣十分開心，連連道謝，稱贊社區(qū)工作人員耐心的服務(wù)。

今年以來，五河路社區(qū)利用居民群、樓棟群不斷和居民保持“互動”，針對轄區(qū)居民提供居民醫(yī)保、居民養(yǎng)老、靈活就業(yè)個人繳費等政策問題進行解讀，讓居民足不出社區(qū)就能了解和咨詢到各種政策的變化，居民和社區(qū)各種互動不斷，拉近了彼此之間的距離。(王棟)