合肥市亳州路街道 堅(jiān)持“黨建+信訪”破解電梯維修難題

“電梯壞了，我家住二十多層，每天上班，孩子上學(xué)太不方便了，家里還有老人，出門(mén)太不方便了，能不能幫我們解決?”

今年2月份，暢園新村小區(qū)業(yè)主到街道信訪部門(mén)登記，反映居住的高層電梯損壞停用，出行受到影響。

原來(lái)，暢園小區(qū)物業(yè)和電梯維保公司在日常維護(hù)保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)該小區(qū)4棟高層住宅有10余部電梯存在不同程度的零部件損壞等情況，均屬于中大修范圍，不在物業(yè)日常管理電梯保養(yǎng)范圍內(nèi)。為安全起見(jiàn)，在保證每個(gè)單元至少有一部電梯可以使用的前提下，物業(yè)臨時(shí)停運(yùn)了5部電梯，同時(shí)向?qū)俚厣鐓^(qū)報(bào)告相關(guān)情況及維修方案，并在居民群發(fā)布信息、告知住戶。

社區(qū)在收到電梯維修方案后，立即著手啟動(dòng)申請(qǐng)房屋維修資金的程序，在申請(qǐng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，暢園新村4棟高層住宅有近半數(shù)居民尚未辦理房產(chǎn)證，也未繳納房屋公共維修資金。因此，維修資金的使用申請(qǐng)，被合肥市維修資金管理中心駁回。

為了盡快解決電梯安全隱患，保證居民順利出行，2023年6月，由合肥市亳州路街道暢園社區(qū)牽頭，組織相關(guān)部門(mén)以及居民代表，召開(kāi)座談會(huì)，就電梯維修事項(xiàng)，進(jìn)行情況通報(bào)，征求業(yè)主意見(jiàn)。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)多方積極討論，最終達(dá)成共識(shí)：由4棟高層業(yè)主根據(jù)維修方案，分?jǐn)偩S修費(fèi)用。會(huì)后，物業(yè)公司通過(guò)詢(xún)價(jià)方式，確定電梯維修費(fèi)用總計(jì)5萬(wàn)余元，并按照電梯維修方案的分?jǐn)偙壤�，核算出每戶居民需分�(jǐn)偟木唧w維修費(fèi)用，在每棟樓的單元出入口進(jìn)行公示。

2023年7月，由社區(qū)黨委牽頭，社區(qū)兩委班子與物業(yè)工作人員參與，逐一上門(mén)進(jìn)行方案宣傳和電梯維修費(fèi)用收取。截至2023年10月9日，四棟高層68%的住戶繳納電梯維修費(fèi)用。根據(jù)維修計(jì)劃，維保單位按照損壞程度，逐一維修電梯。

歷經(jīng)半年之久，損壞電梯逐一維修，安全運(yùn)行，終于解決居民出行的老大難問(wèn)題。同時(shí)也探索了在沒(méi)有公共維修資金的情況下，黨建引領(lǐng)，民主協(xié)商，集資維修電梯的新案例。

亳州路街道及社區(qū)黨委面對(duì)面聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、訴求，始終堅(jiān)持“黨建”引領(lǐng)，多領(lǐng)域聯(lián)動(dòng)，切實(shí)幫助群眾解決“急難愁盼”問(wèn)題，增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。

(程勛薈)