工行肥西人民路支行共建和諧金融消費環(huán)境

為深入貫徹落實監(jiān)管部門消費者權(quán)益保護工作會議精神，有效提升消費者的金融知識水平和風(fēng)險管理能力，進一步降低金融風(fēng)險，共建和諧的金融消費環(huán)境，中國工商銀行肥西人民路支行于6月以來扎實開展“2024年度普及金融知識萬里行”活動。

該行在營業(yè)大廳擺放宣傳資料，在落地屏播放防范詐騙小知識視頻，在LED屏上滾動播放“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語，該行廳堂人員向前來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳金融知識，幫助老年客戶解決運用智能技術(shù)時遇到的困難等。

該行工作人員還走進社區(qū)、街道、菜市場，向居民群眾宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，講解如何防范釣魚網(wǎng)站、如何防止網(wǎng)絡(luò)詐騙、如何遠離非法集資等，強調(diào)要牢記“三個一律”、“八個凡是”，特別針對中老年人金融知識短缺的情況，采取案例分析的方式進行宣傳，講解電子銀行業(yè)務(wù)知識，讓中老年群眾深刻了解到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的普遍性和嚴重性，也對智能電子業(yè)務(wù)有了更深一層的了解和掌握。

在今年的普及金融知識萬里行宣傳活動中，該行員工積極參與宣傳活動，大力營造良好的服務(wù)氛圍，強化員工的消費者權(quán)益保護意識，提升金融消費者的金融素養(yǎng)，共同營造和諧、公平的金融消費環(huán)境。(王鵬、龔軒)