郵儲(chǔ)銀行滁州明光潘村鎮(zhèn)支行：兌換硬幣暖人心，金融服務(wù)有溫度

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)( m.xomn.cn)、掌中安徽訊 (劉金蝶) 一枚枚小小的硬幣搭建起與客戶(hù)的連心橋。郵儲(chǔ)銀行滁州明光潘村鎮(zhèn)支行始終把客戶(hù)的需求放在首位，秉持著“竭誠(chéng)竭心竭力，讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”，做好做實(shí)窗口硬幣兌換工作。

11月1日，一位客戶(hù)攜帶大量硬幣來(lái)到郵儲(chǔ)銀行滁州明光潘村鎮(zhèn)支行，準(zhǔn)備存儲(chǔ)。鑒于當(dāng)時(shí)柜面資源緊張，僅有一個(gè)服務(wù)窗口且排隊(duì)等候的客戶(hù)眾多，為避免造成客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間等待，該支行迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人當(dāng)即決定親自帶領(lǐng)一名柜員，利用閑置區(qū)域設(shè)立臨時(shí)清點(diǎn)站，專(zhuān)項(xiàng)處理該客戶(hù)的硬幣存款問(wèn)題。

在整個(gè)清點(diǎn)過(guò)程中，郵儲(chǔ)銀行滁州明光市潘村鎮(zhèn)支行工作人員耐心細(xì)致，不畏繁瑣，逐一清點(diǎn)，確保無(wú)誤。經(jīng)過(guò)近兩小時(shí)的連續(xù)作業(yè)，成功清點(diǎn)了總計(jì)約四千枚硬幣，確保了客戶(hù)資金的及時(shí)入賬。客戶(hù)對(duì)該支行的高效響應(yīng)和貼心服務(wù)表達(dá)了深深的謝意，稱(chēng)贊郵儲(chǔ)銀行滁州明光潘村鎮(zhèn)支行在特殊情況下仍能保持高水準(zhǔn)服務(wù)，真正做到了想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。

硬幣雖小，卻見(jiàn)真心;服務(wù)雖簡(jiǎn)，卻見(jiàn)真情。郵儲(chǔ)銀行滁州明光潘村鎮(zhèn)支行積極作為，用高效、溫暖的服務(wù)為群眾辦實(shí)事，解難題。下一步，該支行將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，努力成為百姓心中有溫度、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感的銀行。