“微治理”破解“大難題”

小區(qū)樓道堆放雜物、萬達金街商鋪占道經(jīng)營、皋城廣場廣場舞擾民等問題，一直是六安市金安區(qū)中市街道油坊橋社區(qū)致力攻克的“頑疾”。“沉疴還需猛藥”，為回應(yīng)居民訴求，解決居民“煩心事”，中市街道油坊橋社區(qū)推出“微治理”行動，以一個樓棟或一個街巷商鋪為基本單元，發(fā)動居民通過“微參與”，實現(xiàn)“微項目”，共同參與社區(qū)治理。

打造社區(qū)“微單元”，疏通問需于民“堵點”。油坊橋社區(qū)轄區(qū)有居民小區(qū)2個，商業(yè)綜合體2個，菜市場、三甲醫(yī)院各1個，范圍大、人員多、需求復(fù)雜，居民和社區(qū)之間經(jīng)常處于‘斷線’狀態(tài)。為改變這種“上下失聯(lián)”的狀態(tài)，更好地聽取居民需求，社區(qū)依托9個網(wǎng)格，將居民議事空間縮小到單元網(wǎng)格中，依托金都御苑小區(qū)板凳會、萬達華府小區(qū)居民之家、萬達廣場“金彩商圈”黨建聯(lián)盟基地等公共空間，收集并協(xié)調(diào)處理居民“微需求”。

動員多元“微主體”，化解共建共治“難點”。新小區(qū)人心散、老小區(qū)治理難、商業(yè)綜合體人員雜，是社區(qū)治理中普遍遇到的難題，這些難題不是哪個人、哪個部門能完全獨立解決的。為此，油坊橋社區(qū)充分發(fā)動了一批老黨員、志愿者為居民提供志愿服務(wù)，營造共建共治氛圍。同時，為避免各類活動中社區(qū)工作人員一頭熱、唱獨角戲的局面，積極培育居民志愿服務(wù)“骨干”，以點帶面引導(dǎo)居民參與到社區(qū)志愿服務(wù)中來，從“獲得者”變“參與者”。多元參與是社區(qū)“微治理”的發(fā)動機，只有發(fā)動越來越多的居民參與，才能讓社區(qū)這個共同體永續(xù)轉(zhuǎn)動，化解社區(qū)凝聚合力不強的“難點”。

開展暖心“微項目”，疏解成果轉(zhuǎn)化“痛點”。為做到精準(zhǔn)服務(wù)，油坊橋社區(qū)依托“左鄰‘油’里”志愿服務(wù)項目，從“敲門”做起，和居民們越走越近。“‘油’愛惠萬家”愛心志愿服務(wù)隊，每月不定時到獨居老人家看看、聊聊，給他們買買菜、打掃一下衛(wèi)生，還將服務(wù)電話貼在老人家里顯目的地方，老人一眼就能看到并馬上求助，志愿者迅速上門解決問題。“‘油’您更美好”共建志愿服務(wù)隊依托社區(qū)“兩校一站”，開展“童行”課堂、老年智慧課堂等系列課程，滿足居民個性需求，增進居民獲得感、幸福感。

社區(qū)治理都是家長里短的小事，但這一件件小事在居民那就是民“聲”所向的大事，今后，中市街道油坊橋社區(qū)將繼續(xù)把小事做好、把好事做實，通過“微治理”解決大難題，以“繡花”功夫編織居民群眾的民生幸福網(wǎng)。(張英生)