12月5日，“皖浙1號(hào)旅游風(fēng)景道·徽州天路”開(kāi)路節(jié)在黃山市開(kāi)幕，來(lái)自安徽、山東、河南、浙江、江蘇、江西、湖南、湖北等地400多名自駕游愛(ài)好者穿越“徽州天路”，探尋江南秘境。
“徽州天路”由皖浙毗鄰區(qū)域海拔最高的璜尖天路、白際天路和獅石公路三部分組成，串聯(lián)起黃山、杭州、衢州三市沿線(xiàn)的觀光景區(qū)、溫泉景點(diǎn)、徒步古道、網(wǎng)紅餐飲、民宿客棧等旅游業(yè)態(tài)，以及特色旅游小鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村和旅游度假區(qū)，是皖浙兩省共同打造的自駕游“打卡地”。
“‘徽州天路’是跨區(qū)域、牽動(dòng)性的旅游品牌，也是黃山市旅游行業(yè)應(yīng)對(duì)疫情求新求變的重要突圍之路。”作為這次活動(dòng)的組織者，黃山市文化和旅游局局長(zhǎng)徐達(dá)河見(jiàn)證了“徽州天路”的熱鬧開(kāi)場(chǎng)。聯(lián)想起今年初新冠肺炎疫情沖擊下的旅游業(yè)狀況，徐達(dá)河不勝唏噓：“僅春節(jié)7天假期，黃山市就退掉旅游團(tuán)隊(duì)649個(gè)，取消游客人數(shù)45623人，涉及金額4195萬(wàn)余元。旅游星級(jí)飯店退房16077間，涉及金額1240余萬(wàn)元，旅游業(yè)遭遇斷崖式下滑�！�
黃山市是著名的旅游城市，旅游服務(wù)業(yè)一直占據(jù)半壁江山，從業(yè)人員約占全市非農(nóng)勞動(dòng)力一半。疫情面前，該市遭遇前所未有的挑戰(zhàn)：一方面，旅游是以人的流動(dòng)和聚集為特征，疫情防控恰恰需要限制人員流動(dòng)和聚集，進(jìn)退兩難；另一方面，所有旅游景點(diǎn)和公共文化場(chǎng)所全部關(guān)閉，整個(gè)文旅行業(yè)停擺，傷筋動(dòng)骨。
黃山旅游股份發(fā)展公司董事長(zhǎng)章德輝算了一筆賬：“今年春節(jié)黃金周期間，公司損失了6000萬(wàn)元，另外景區(qū)停擺一天損失就達(dá)450萬(wàn)元�！弊鳛樯鲜泄荆S山旅游股份發(fā)展公司圍繞“產(chǎn)品、渠道、活動(dòng)、宣傳”四大抓手，推出十條舉措振興疫后旅游消費(fèi)市場(chǎng)，在行業(yè)內(nèi)率先宣布“員工不裁、薪酬不降、投資不減”。
今年2月13日，黃山市出臺(tái)“文旅十條”，從財(cái)政支持、金融扶持、稅收減免、要素成本降低、公積金緩繳、旅行社保證金暫退、租金減免、穩(wěn)崗培訓(xùn)、投資鼓勵(lì)等方面，支持文旅企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情共渡難關(guān)，其中萬(wàn)名從業(yè)人員職業(yè)技能線(xiàn)上免費(fèi)培訓(xùn)等舉措，穩(wěn)住了人心，提振了市場(chǎng)信心。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，黃山市的“文旅十條”惠及全員全行業(yè)，僅資金扶持就近5億元。
黃山市在非常時(shí)期用非常之舉，創(chuàng)新網(wǎng)格化管理，拓展“安康碼”應(yīng)用場(chǎng)景，構(gòu)筑起“防輸入、防擴(kuò)散、防輸出”的一道道防線(xiàn)。2月20日，黃山市成為全省首個(gè)全面解禁的疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。次日，該市在全省率先出臺(tái)《旅游景區(qū)疫后有序開(kāi)放工作指南》，針對(duì)不同業(yè)態(tài)實(shí)施“承諾制+負(fù)面清單”和分時(shí)預(yù)約管理，有序恢復(fù)開(kāi)放各類(lèi)景區(qū)。
旅游業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，黃山市積極開(kāi)展“四送一服”，引導(dǎo)文旅企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，編制精品線(xiàn)路，加強(qiáng)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)和區(qū)域聯(lián)動(dòng)，發(fā)展自駕旅游，打造冬游品牌，策劃“徽州過(guò)大年”等主題活動(dòng)，立足舍外求內(nèi)、化大為小，適應(yīng)常態(tài)化疫情防控需要。同時(shí)，加快推進(jìn)夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展，豐富夜游、夜宴、夜演、夜購(gòu)、夜娛、夜宿業(yè)態(tài)，構(gòu)建“城區(qū)、街區(qū)、景區(qū)、商區(qū)”四位一體的夜間經(jīng)濟(jì)體系，力爭(zhēng)夜間消費(fèi)年均增長(zhǎng)20%以上。
黃山市文化和旅游局統(tǒng)計(jì)快報(bào)顯示，今年1-11月，該市接待游客4237.4萬(wàn)人次，同比下降40.57%；旅游收入359.23億元，同比下降43.31%，與去年同比均恢復(fù)到六成水平。
記者采訪中了解到，受疫情沖擊，今年黃山市研學(xué)旅游減少了300萬(wàn)人次，入境旅游減少了250萬(wàn)人次，加上省內(nèi)游停擺2個(gè)月、跨省游停擺6個(gè)月，出入境游至今未開(kāi)放，團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)大幅萎縮。值得欣喜的是，目前黃山市旅游業(yè)呈現(xiàn)逐月回暖、逐季加快的態(tài)勢(shì)。國(guó)慶中秋長(zhǎng)假期間，該市接待過(guò)夜登記游客35.1萬(wàn)人，已恢復(fù)到去年同期的94.4%，局部景點(diǎn)已超過(guò)去年同期接待量。
“從今年國(guó)慶假期旅游市場(chǎng)來(lái)看，相比跟團(tuán)游和自由行，定制游、自駕游居多，游客更愿意為優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品買(mǎi)單。”徐達(dá)河說(shuō)，黃山市將順應(yīng)疫情防控帶來(lái)的生活方式、消費(fèi)方式改變，統(tǒng)籌抓好疫情防控與旅游發(fā)展，主攻自駕市場(chǎng)，激活夜間經(jīng)濟(jì)，從研學(xué)、美宿、康養(yǎng)、風(fēng)物、徽味、全球等多個(gè)角度創(chuàng)新和豐富旅游新業(yè)態(tài)，通過(guò)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、提升服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造安全品質(zhì)的旅游環(huán)境，構(gòu)建主客共享的文旅新空間，交出后疫情時(shí)代黃山旅游全面復(fù)蘇和振興的合格答卷。
（ 記者 吳江海）
