為進一步提高客戶防范電信詐騙的能力，保障客戶財產(chǎn)安全，近日，郵儲銀行巢湖市支行組織開展了電信防詐騙宣傳活動，對來網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶一一進行宣傳。
轄內各支行前期積極組織，精密安排，參與人員包括大堂經(jīng)理、柜員、主管，從電信詐騙的常用手段、特點及群眾防范三個方面展開了重點講解和宣傳。針對目前儲戶容易上當受騙的原因進行了深入分析，在客戶等待時間，大堂經(jīng)理、業(yè)務主管積極上前宣傳;在客戶辦理業(yè)務時間，柜員以通俗易懂的語言，并配合宣傳折頁，進行宣傳。發(fā)放防網(wǎng)絡詐騙宣傳單頁，提示客戶了解六大詐騙行為，并掌握行之有效的防范措施。同時，以防電信詐騙演練和案例講解方式告誡儲戶們在日常生活中要提高警惕，對犯罪分子的花言巧語、危言恐嚇，一定要記住“不聽不信不轉賬不匯款”，如有疑問直接撥打銀行官方電話進行咨詢或報警，避免不必要的經(jīng)濟損失。
大堂經(jīng)理、窗口柜員把電信詐騙防范貫穿于在日常工作中，如客戶辦理銀行卡開戶、ATM取款時，都會主動提醒客戶將身份證件、銀行卡等分開保管，不能隨意將銀行卡號、身份證號碼告訴他人，更不能把銀行卡、折的密碼泄露出去等防范資金安全提示。并重點提醒客戶不要相信任何的短信詐騙、網(wǎng)絡詐騙等，警示客戶不要貪圖小利，告之客戶掌握相關基本常識。此外，在做好對外宣傳的同時，還嚴控風險，明確要求所有辦理轉賬業(yè)務的柜員熟練掌握“三問、兩看、一核對”技能。“三問”是指，問客戶轉出資金用途，問是否知曉收款人情況，問是否了解接受賬戶信息;“兩看”是指，看客戶神色是否慌張、舉止是否反常，看客戶是否持續(xù)接聽電話;“一核對”是指，核對辦理業(yè)務的客戶所留信息是否合理。
郵儲銀行巢湖市支行開展的電信防詐騙宣傳活動，很好地提高了客戶防范風險的意識，保障了客戶的資金安全，為郵儲銀行樹立了良好的形象。
(陳璐)
