2018年11月28日，金寨縣槐樹灣鄉(xiāng)槐樹灣村的貧困戶吳善平老人不顧年邁體弱，乘車六十余公里，到金寨支行贈送了“扶貧攻堅 全行合力 脫貧致富 功德圓滿”的錦旗，并向縣扶貧辦呈送感謝信，感謝并表揚工商銀行駐村工作隊及幫扶人員的真情幫助。
七十六的吳善平老人，是因病致貧的低保貧困戶。2014年建檔立卡，2016年6月成為金寨支行班子成員的幫扶對象。三年來，在工商銀行派駐的工作隊長曹大勇及其包幫責任人傾情關(guān)懷、傾心幫扶下，從吳善平老人一家的“兩不愁、三保障”做起，針對其在產(chǎn)業(yè)、就業(yè)、政府獎補、醫(yī)療保障中所享受到的各項脫貧致富政策，制定“一對一”的幫扶措施，并逐條深入落實幫扶。特別是對吳善平老人家庭實施“兩走訪、四保證、五落實”的精準包幫措施，為改善老人家庭的生活困境，達到脫貧向好，起到了重要作用，得到了吳老的真情肯定。
在日常幫扶過程中，我行包幫人員每月至少上門走訪一次、電話慰問兩次、同時工作隊長上門走訪一次，即“兩走訪”。做到對老人家庭情況的深入了解，做好各項扶貧政策的宣導(dǎo)，促進了與幫扶對象感情的不斷加深。在包幫措施的落實上，金寨支行幫扶責任人與工作隊長，克服困難，認真做好“四保證、五落實”：一是堅持保證每項就業(yè)獎補的申報，落實獎補到卡;二是保證老人家庭的“光伏、一畝園、黑毛豬養(yǎng)殖、油茶、綠茶種植”等產(chǎn)業(yè)各項獎補的申報，落實獎補到卡;三是保證協(xié)助老人一申報低保收入，按季按月落實到卡;四是保證協(xié)助老人申報各項政策補貼，如糧食補貼、公益林補貼、疾病求助等，落實到卡;五是保證協(xié)助老人家庭報銷醫(yī)療保險，享受的“351、180”醫(yī)保及家庭簽約醫(yī)生，落實到位。以上措施的落地實施，短短兩年時間內(nèi)，吳善平老人一家生活情況發(fā)生巨大改變，基本實現(xiàn)了向脫貧致富邁進的良好局面，得到了村鄉(xiāng)兩委的多次表揚!
今年10月5日，吳善平老人的老伴不慎跌倒，引發(fā)腦溢血，不幸去世。支行積極協(xié)助吳善平老人到中國人壽保險公司申報意外傷害索賠事宜。先后兩次到老人家里協(xié)助準備意外傷害理賠材料，兩次用車帶著吳善平老人到人保公司協(xié)調(diào)理賠事宜。老人萬分感動，多次向駐村工作隊及村兩委表示要到金寨工行當面感謝，我行得知后，婉言謝絕了吳善平老人的好意。
11月28日，金寨支行在未得知的情況下，吳善平老人到金寨縣城訂制了錦旗，親自送到了支行。他說：“千言萬語也表達不完對金寨支行的感激之情，送一面紅色的錦旗，顯示一個貧困戶的真心!感謝工商銀行對貧困戶的真摯相助!”(劉洋)
