拖著銀色“拉桿箱”，奔走在社區(qū)、企業(yè)、校園……工行淮北相山西區(qū)支行使用總行研發(fā)的“金融科技”新品——“4G無線外派終端”外拓服務(wù)，其小巧便攜、功能強(qiáng)大，里面的“寶貝”可以實(shí)現(xiàn)辦卡、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、修改密碼等除現(xiàn)金業(yè)務(wù)之外的幾乎所有功能，成為網(wǎng)點(diǎn)外拓工作的利器，受到客戶一致好評(píng)。
走進(jìn)建筑工地，服務(wù)民工兄弟
由于建筑工人白天在工地，少有時(shí)間外出。相山西區(qū)支行組織員工攜帶“4G無線外派終端”利用班后時(shí)間到建筑工地現(xiàn)場(chǎng)為農(nóng)民工兄弟服務(wù)。通過新卡激活及手機(jī)銀行簽約，引導(dǎo)并教會(huì)農(nóng)民工使用手機(jī)銀行，感受金融科技的快捷和便利。
助力商戶拓展，踐行普惠金融
根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶特點(diǎn)，支行員工走進(jìn)超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、周邊餐飲、診所等營銷聚合支付商戶。利用“4G無線外派終端”設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)辦卡、簽約推廣“e支付收款碼”“商戶贏”等優(yōu)惠活動(dòng)，為商戶辦理聚合支付二維碼，拉動(dòng)商戶存款，踐行普惠金融，助力小微商戶發(fā)展，互惠共贏。
暖心服務(wù)上門，服務(wù)代發(fā)工資客戶
該行利用外出營銷代發(fā)工資單位機(jī)會(huì)，使用“4G無線外派終端”為客戶開卡、開通手機(jī)銀行，處理銀行卡狀態(tài)異常，介紹并簽約“薪金溢”等產(chǎn)品，同時(shí)結(jié)合e支付1元購、云閃付等活動(dòng)，吸引客戶體驗(yàn)手機(jī)銀行�？蛻舯硎荆�“平時(shí)工作那么忙，要不是這次銀行上門，還不知道有這么多產(chǎn)品，工行服務(wù)真的很暖心。”
走進(jìn)售樓中心，上門服務(wù)業(yè)主
相西支行名下的城建支行是我行公積金貸款業(yè)務(wù)的主力軍。該行整合內(nèi)部資源并組建團(tuán)隊(duì)，放棄周末休息時(shí)間，攜帶“4G無線外派終端”現(xiàn)場(chǎng)為買房客戶開卡并辦理電子銀行等業(yè)務(wù)，不僅有效節(jié)約了客戶辦理各項(xiàng)手續(xù)的時(shí)間，還積累了大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶。
一臺(tái)小小的移動(dòng)智能設(shè)備，一次帶有溫度的外拓服務(wù)，不但能給客戶帶來便捷的金融體驗(yàn)，更拓展了金融服務(wù)的邊界。在科技力量的加持下，讓客戶足不出戶，就能更好地體驗(yàn)到金融科技帶來的便利，打通金融服務(wù)‘最后一公里’。
工行淮北相山西區(qū)支行不斷擴(kuò)展“4G無線外派終端”業(yè)務(wù)辦理范圍，基層網(wǎng)點(diǎn)營銷工作變得更便捷，今后該行將繼續(xù)用好這一外拓工作利器，為廣大客戶提供更加貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多客戶體會(huì)到普惠金融的“智慧”服務(wù)。
