一直以來，二手車因不怕磕碰、刮損;貶值慢;不用交購車稅;可選擇范圍廣等優(yōu)點(diǎn)被不少消費(fèi)者選擇。然而，部分企業(yè)在二手車銷售過程中信息不實(shí)，偷改里程，隱瞞事故等行為讓不少消費(fèi)者望而卻步。
買二手車當(dāng)心四類陷阱
據(jù)四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)日前發(fā)布的線上購買二手車調(diào)查報(bào)告顯示，6成消費(fèi)者購買二手車時(shí)遇到貓膩。去年7月2日，安徽省銅陵市義安區(qū)順安鎮(zhèn)錢女士向當(dāng)?shù)叵Ｎ对V，自己于6月上旬的時(shí)候，在順安某汽車服務(wù)有限責(zé)任公司購買了一輛用于其個(gè)人生活使用的汽車，而且是用自己的一輛舊車換購的。當(dāng)時(shí)該公司承諾該二手車使用公里數(shù)為8萬公里，汽車經(jīng)過戶后，錢女士發(fā)現(xiàn)該二手車實(shí)際已使用公里數(shù)為17萬公里。故要求該公司退車退款。而該汽車服務(wù)有限責(zé)任公司認(rèn)為在交易過程中曾表示此車的使用公里數(shù)不一定準(zhǔn)確，且該車在出售時(shí)低于市場價(jià)，如果退車需按照購車簽訂合同賠付車價(jià)10%即4500元的違約金。經(jīng)順安市場監(jiān)管所工作人員調(diào)解，最終，錢女士同意向支付該汽車服務(wù)有限責(zé)任公司3000元的違約金，順安某汽車服務(wù)有限責(zé)任公司同意退車退款。
不可否認(rèn)，二手車較為復(fù)雜，購買過程陷阱較多。在購買二手車過程中，應(yīng)當(dāng)注意以下四類陷阱：
一是低價(jià)吸引眼球，虛假車源陷阱多。消費(fèi)者在網(wǎng)上看到二手車車況和價(jià)格非常誘人，但提出看車時(shí)，商家卻以該車已出售為借口另行推薦其他車型，發(fā)布虛假車源信息誤導(dǎo)消費(fèi)者。
二是口頭承諾不兌現(xiàn)，合同條款來抗辯。有的經(jīng)營者會(huì)口頭承諾“不賣泡水車、拼裝車或者維修更換過主要部件的事故車輛”，但并未在合同中約定，等消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，經(jīng)營者就以諸多借口推脫。
三是車輛里程失真，車況不明。二手車?yán)锍瘫硎欠駵?zhǔn)確存在很多不確定因素，應(yīng)結(jié)合車輛外觀、重要部件、底盤、輪胎磨損等情況進(jìn)行綜合判斷。
四是金融服務(wù)亂象多，收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)不清。有的黑中介會(huì)誘導(dǎo)消費(fèi)者貸款購車，卻不說清貸款購車的各項(xiàng)成本和費(fèi)用，待消費(fèi)者簽訂購車合同并付款后，開始巧立名目、逐項(xiàng)收費(fèi)，消費(fèi)者實(shí)際承擔(dān)的費(fèi)用遠(yuǎn)高于正規(guī)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
做好功課保障自身合法權(quán)益
購買二手車，需要提前做好功課。選擇正規(guī)經(jīng)營的企業(yè)，能夠規(guī)避很多風(fēng)險(xiǎn)。多渠道了解、比對(duì)使用年限相當(dāng)、同配置、同車型二手車的價(jià)格差異，對(duì)價(jià)格、車況等基本信息做到心里有數(shù)。查詢汽車維修記錄的網(wǎng)站和APP種類較多，消費(fèi)者可以查詢作為購車參考。
另外，要防范套路，不輕信商家宣傳。理性對(duì)待商家推出的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，對(duì)是否在裸車價(jià)格基礎(chǔ)上優(yōu)惠、是否必須辦理貸款等情況要了解清楚。重點(diǎn)了解車輛權(quán)屬是否清晰、來源是否合法以及修理、事故、行駛里程、報(bào)廢年限等情況。要特別注意，如果二手汽車使用年限不足3年或行駛里程不足6萬公里(以先到者為準(zhǔn)，營運(yùn)車除外)的，經(jīng)營者應(yīng)向消費(fèi)者提供不少于3個(gè)月或5000公里(以先到者為準(zhǔn))的質(zhì)量保證，即汽車發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)等出現(xiàn)質(zhì)量問題免費(fèi)維修等。
購車合同時(shí)注意細(xì)看條款。2006年商務(wù)部制定并實(shí)施的《二手車交易規(guī)范》規(guī)定，銷售者應(yīng)將《車輛信息表》作為銷售合同附件，包括“交通事故記錄次數(shù)/類別/程度”“重大維修記錄時(shí)間/部件”等內(nèi)容。如果經(jīng)營者承諾所售車輛無事故、無重大維修事項(xiàng)，應(yīng)要求經(jīng)營者在合同中明確約定。
還有不容忽視的一步是仔細(xì)驗(yàn)車，“三看三驗(yàn)”更放心�？措S車文件是否齊全，驗(yàn)證法定證明文件是否交付齊全，如《機(jī)動(dòng)車登記證書》、《機(jī)動(dòng)車輛行駛證》、有效的機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、車輛保險(xiǎn)單、繳納稅費(fèi)憑證等;看重要部件狀態(tài)，查驗(yàn)有無拆動(dòng)痕跡;看車輛外觀，驗(yàn)明有無瑕疵。
消費(fèi)者在購買過程中要隨時(shí)留存證據(jù)，確保后期有效維權(quán)。保管好購車發(fā)票、產(chǎn)品說明、購車合同、維修記錄、票據(jù)等書面證據(jù)以及有關(guān)聊天記錄，自身合法權(quán)益受損后要及時(shí)維權(quán)。
郭婭
