近日，客戶王女士對(duì)中國工商銀行合肥城建支行存量房托管中心優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)表示感謝，表揚(yáng)該行員工及客戶之所急，及時(shí)為客戶提供上門服務(wù)，解決了客戶的燃眉之急。
原來，王女士的父親出售房屋，選擇工行合肥城建支行存量房托管中心辦理資金托管業(yè)務(wù)，由于王女士的父親已經(jīng)80多歲的高齡，且腿腳很不方便，無法親自到工行合肥城建支行存量房托管中心來辦理資金托管業(yè)務(wù)。近期合肥二手房交易市場火爆，工行合肥城建支行存量房托管中心每日辦理資金托管業(yè)務(wù)量超過之前的數(shù)倍�？紤]到王女士的父親的特殊情況，該行存量房托管中心決定在班后安排兩名員工上門服務(wù)，為其辦理資金托管業(yè)務(wù)，在最短的時(shí)間內(nèi)幫助客戶解決了困難。業(yè)務(wù)辦理后，王女士激動(dòng)萬分，對(duì)工行合肥城建支行托管中心的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)進(jìn)行了表揚(yáng)。
據(jù)了解，由于工行合肥城建支行存量房托管中心長期承擔(dān)合肥市存量房托管業(yè)務(wù)的重任，因而經(jīng)常會(huì)有很多老年及特殊情況的客戶需要上門服務(wù)，為此，工行合肥城建支行存量房托管中心員工一直積極踐行“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，為客戶提供上門服務(wù)，持之以恒的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了廣大客戶的一致好評(píng)。
(龔軒、張軍)
