學(xué)史力行，實(shí)干為民。中國(guó)工商銀行合肥金寨路支行將黨史學(xué)習(xí)教育的成果，轉(zhuǎn)化為為群眾辦實(shí)事、解難題的具體行動(dòng)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，落實(shí)“適老”服務(wù)舉措，積極踐行尊老、敬老、愛老、助老傳統(tǒng)，努力做到“市民有需求、網(wǎng)點(diǎn)有服務(wù)”，用心、用情、用力解決老年客戶的困難事、百姓的煩心事，讓老年客戶群體切實(shí)感受到工行貼心、暖心的金融服務(wù)。
9月17日上午，工行合肥金寨路支行營(yíng)業(yè)室值班人員在大堂先后接待了兩位特殊客戶，其中一位客戶的父親因工作單位要求，急需辦理一張工行借記卡，但由于年紀(jì)過大、行動(dòng)不便，無(wú)法前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù);另一位客戶則是代其老伴前來(lái)咨詢重置存折密碼業(yè)務(wù)，原因同樣是本人行動(dòng)不便。業(yè)務(wù)主管在了解到兩位客戶的困難后，于是立即安排人員班后加班，攜帶業(yè)務(wù)所需授權(quán)文件前往客戶家中，核實(shí)并收集相關(guān)資料，及時(shí)為行動(dòng)不便老年客戶上門妥善了相關(guān)業(yè)務(wù)，切實(shí)解決了老人的實(shí)際困難。
工行合肥金寨路支行營(yíng)業(yè)室對(duì)老年客戶群體提供的快捷貼心的上門便民服務(wù)，令老人家屬十分感動(dòng)，對(duì)工行的熱情高效服務(wù)贊不絕口。
(龔軒、龔金枝)
