學史力行，實干為民。中國工商銀行合肥金寨路支行將黨史學習教育的成果，轉(zhuǎn)化為為群眾辦實事、解難題的具體行動，強化責任擔當，落實“適老”服務舉措，積極踐行尊老、敬老、愛老、助老傳統(tǒng)，努力做到“市民有需求、網(wǎng)點有服務”，用心、用情、用力解決老年客戶的困難事、百姓的煩心事，讓老年客戶群體切實感受到工行貼心、暖心的金融服務。
9月17日上午，工行合肥金寨路支行營業(yè)室值班人員在大堂先后接待了兩位特殊客戶，其中一位客戶的父親因工作單位要求，急需辦理一張工行借記卡，但由于年紀過大、行動不便，無法前往銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務;另一位客戶則是代其老伴前來咨詢重置存折密碼業(yè)務，原因同樣是本人行動不便。業(yè)務主管在了解到兩位客戶的困難后，于是立即安排人員班后加班，攜帶業(yè)務所需授權文件前往客戶家中，核實并收集相關資料，及時為行動不便老年客戶上門妥善了相關業(yè)務，切實解決了老人的實際困難。
工行合肥金寨路支行營業(yè)室對老年客戶群體提供的快捷貼心的上門便民服務，令老人家屬十分感動，對工行的熱情高效服務贊不絕口。
(龔軒、龔金枝)
