賡續(xù)榮光，智進未來——美年健康董事長俞熔2024年新年賀詞

日月其邁，時盛歲新。在鏗鏘前行的腳步聲里，2024年欣然而至，新年的曙光即將照亮蒼穹。在這辭舊迎新的美好時刻，我謹向美年健康集團的同仁們、家人們恭賀新年！向各位合作伙伴以及關心、支持美年健康的朋友們致以節(jié)日的問候和新年的祝福！

2023年是科技行業(yè)的“大模型元年”，也是醫(yī)療大健康產業(yè)進入數(shù)智化時代快速發(fā)展的一年。ChatGPT的橫空出世、人工智能（AI）和生成式人工智能（AIGC）快速進步，為推動健康中國高質量建設提供了強大的科技動力。這一年，美年健康在日新月異、奔涌向前的數(shù)字醫(yī)療浪潮中踔厲奮發(fā)，乘勢而為，加速奔跑，全面提速數(shù)字化運營，持續(xù)加強產品創(chuàng)新力，進一步提升品牌形象，全面打造醫(yī)質、服務、精細化運營的品質驅動體系，不斷推進數(shù)智AI技術與醫(yī)療服務的深度融合和創(chuàng)新應用，為客戶提供專業(yè)、有愛、個性化的全方位全生命周期的健康管理服務。

2023年消費醫(yī)療和健康服務強勁復蘇，經(jīng)過6萬多名美年人的艱苦奮斗，美年健康交出了一份業(yè)績強勢回升、數(shù)字化轉型加速突破、各項工作進入良性運轉的驕人答卷，完成了“三年打造新美年”戰(zhàn)略目標下一系列主要指標的沖刺達成任務。

這一年，是美年健康持續(xù)筑基固本、質效提升之年。2023年，美年堅定貫徹“醫(yī)療導向、品質驅動、服務支撐、創(chuàng)新引領”的核心戰(zhàn)略方針，充分發(fā)揮全國600多家體檢中心專業(yè)化、標準化、規(guī)�；�、智能化的運營優(yōu)勢，強化集團統(tǒng)一管理賦能，打造高效能、強執(zhí)行組織。2023年，美年實施組織變革，成立了華南、華中兩個大區(qū)、22個城市群，通過組織變革強化中臺賦能作用，持續(xù)實現(xiàn)降本增效。2023年，美年繼續(xù)全力提升醫(yī)療品質，推動重點學科建設，通過三級質控體系管理、加大醫(yī)療隊伍培訓，不斷提高醫(yī)質服務水平，進一步提升客戶滿意度、復購率與客單價。2023年，我們收到客戶送來的感謝信與錦旗2000多件，公司管理運營體系進入了高質量、可持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢。

這一年，是美年健康數(shù)智先行、實現(xiàn)重要突破之年。2023年，美年堅定執(zhí)行“All in 數(shù)字化”戰(zhàn)略，唱響自我變革、自我迭代的激揚戰(zhàn)歌，為美年騰飛插上堅實的科技翅膀。這一年，我們持續(xù)發(fā)揮醫(yī)療體檢健康大數(shù)據(jù)和人工智能AI技術優(yōu)勢，以扁鵲智能體檢管理SAAS云平臺、檢驗質控LIS系統(tǒng)、影像歸檔和PACS系統(tǒng)為三大支柱，打造了領先的醫(yī)療運營平臺。2023年，扁鵲智能體檢管理SAAS云平臺上線近500家體檢中心，檢驗質控LIS系統(tǒng)和影像歸檔和通信PACS系統(tǒng)均上線600多家體檢中心，使客戶體檢流程全部實現(xiàn)電子化、智能化，大大提高了服務效率和客戶體驗滿意度。

這一年，是美年健康加速產品創(chuàng)新、強化學科優(yōu)勢、強力布局新賽道之年。2023年，美年堅持以“創(chuàng)新+科技”為核心驅動，全力打造“專精特新”系列產品，持續(xù)聚焦腦睿佳、肺結寧、膠囊胃鏡、基因盒子等差異化優(yōu)勢單品，建立獨特的產品優(yōu)勢和技術壁壘，加速從傳統(tǒng)“套餐”式體檢產品到“智能個性化套餐”+“專檢早篩盒子”+“專病管理服務包”齊頭并進，打造增長新引擎，布局�？茖２」芾硇沦惖�。2023年，美年腦檢產品“腦睿佳”在美年旗下400余家分院落地，覆蓋全國200余個城市。2023年12月，美年健康攜手復旦大學類腦人工智能科學與技術研究院、景三科技，對外宣布開展中國百萬人群腦健康篩查計劃，建立阿爾茨海默病早篩方法共識，發(fā)布中國百萬人群腦健康白皮書，合作共建中國人腦大數(shù)據(jù)平臺。美年健康已成為國內阿茲海默病等腦部疾病早期篩查的引領者與普及者。

這一年，是美年健康營銷創(chuàng)新、融合俱進之年。2023年，美年持續(xù)深耕團體與個檢兩端客戶，圍繞線上線下一體化、公域私域一體化、團個轉化一體化三個原則，持續(xù)打造面向一線體檢中心賦能的總部數(shù)字營銷中臺。2023年，面向團檢的“星辰客戶管理系統(tǒng)”全面使用，聚焦聚力優(yōu)質政企大客戶；個檢上，在抖音等公域平臺上突出直播營銷模式，在短短6個月的時間，創(chuàng)造了銷售增長8倍的良好業(yè)績。2023年，私域運營小程序“美年臻選”自分銷商城和積分商城上線以來，業(yè)務和整體流量增速迅猛，用戶訪問和注冊量均呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長。公域與私域運營的共同發(fā)力，大大加速了美年數(shù)字化營銷的進程。

2024年，面對疫情后主動健康和消費醫(yī)療持續(xù)成長的市場機遇，美年健康將以“實現(xiàn)以多元增長、數(shù)智驅動、高質量利潤為導向的可持續(xù)增長”為工作目標，堅定質量效益導向，堅持客戶第一，打造以客戶解決方案為導向的團檢個檢雙輪驅動模式。產品創(chuàng)新上持續(xù)推出“美年專檢”項目，重點新增泛血管健康、血糖智能管理、中醫(yī)智能體檢、肝臟健康綜合服務包等重點創(chuàng)新專項和專病管理的系列產品。加速數(shù)字化運營步伐，推出數(shù)字健管師、智能總檢等爆款產品。進一步提升醫(yī)質和學科建設水平，推動區(qū)域影像、檢驗與總檢等三大中心建設，全面提升客戶體驗，升級客戶服務考核評價體系。繼續(xù)深化組織變革，加快城市群建設，夯實扁平高效管理架構。

2024年，我們將迎來美年健康集團成立二十周年華誕。2004年6月8日，美年健康創(chuàng)建于上海；經(jīng)過10多年的快速發(fā)展，2015年，美年健康實現(xiàn)A股上市，同年控股了慈銘體檢集團；2016年，美年健康取得美兆健康醫(yī)療（世界三大健康管理高端品牌之一）在中國大陸地區(qū)的經(jīng)營權；2019年，美年健康獲阿里巴巴集團、螞蟻金服戰(zhàn)略入股，強強聯(lián)合助力于美年數(shù)智化發(fā)展；2022年，美年健康提出“三年打造新美年”戰(zhàn)略目標，同年6月，美年孵化的美因基因在香港上市。美年20年，是砥礪前行、一路載譽發(fā)展的20年！

二十個春秋的平凡或矚目，多少青澀褪去，匯聚成美年人的奮斗史詩；七千多個日夜的熱血與汗水，多少青絲鬢白，輝映出美年人只爭朝夕的精神風貌。這一路的篳路藍縷、櫛風沐雨，印證了美年人堅毅、執(zhí)著、探索、無畏的美年精神。二十年的風雨滄桑、二十年的創(chuàng)新精進、二十年的傳承超越、二十年的并肩攜手，時光見證了美年健康從無到有，從小到大，從創(chuàng)業(yè)之初的第一家上海小木橋體檢中心到今天實現(xiàn)了中國內地版圖全覆蓋，在全國31個省、自治區(qū)、直轄市近300座城市布局了600多家體檢中心，每年服務客戶近3000萬人次，已成為中國預防醫(yī)學領域有著顯著影響力的領軍企業(yè)。

芳華歲月，碩果累累。20年來，美年健康始終錨定“守護中國人的生命健康”的光榮使命，不斷汲取智慧和力量與時代共進，在勇毅奮進中淬煉，在擔當篤行里成長，20年來各項經(jīng)營指標穩(wěn)步提升，持續(xù)以高質量發(fā)展引領健康服務業(yè)態(tài)的發(fā)展，所取得的成績來之不易，值得每一位美年人倍加珍惜，并為之感到榮耀。

美年二十年的健康發(fā)展，得益于黨的政策正確指引。美年的發(fā)展趕上了國家實施“健康中國”戰(zhàn)略的偉大時代，作為“健康中國”路上的追夢人、奮斗者，美年健康矢志服務于國家戰(zhàn)略，大力倡導“預防為先”的健康理念，致力于提供專業(yè)的疾病篩查、慢病管理與健康管理，努力推動“三個轉變”，即健康管理服務“由單純體檢向健康管理轉變”；健康管理機構 “由單純經(jīng)營型向學科建設型轉變”；健康體檢模式“由套餐式體檢向個性化體檢轉變”，不斷創(chuàng)造并引領健康體檢行業(yè)的新模式新業(yè)態(tài)。

美年二十年的健康發(fā)展，得益于堅持全面創(chuàng)新。20年來，美年始終堅持“創(chuàng)新引領”的戰(zhàn)略方針，首先在核心技術上將生命科技、大數(shù)據(jù)、人工智能、可穿戴設備廣泛應用于業(yè)務與管理全流程，同時加大重點學科產品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。我們從解決客戶的痛點出發(fā)，不斷強化四大基礎學科以及心腦血管、消化道、呼吸和肺健康、腦健康、女性全周期健康等重點學科優(yōu)勢，同時加大在常見腫瘤和重大慢病的早篩科技研發(fā)，全面滿足客戶個性化、多樣化、高品質的健康服務需求。

美年二十年的健康發(fā)展，得益于堅持以客戶為本。20年來，美年堅守普惠醫(yī)療初心，以持續(xù)專業(yè)專注守護民眾健康，結合“預防為主”與“治未病需求”，致力于實現(xiàn)從預防到康養(yǎng)的大健康全方位服務閉環(huán)，以滿足客戶全方位全生命周期的健康管理需求，為百姓創(chuàng)造更多健康福祉。20年來，美年發(fā)揮自身遍布全國各地的醫(yī)療資源網(wǎng)點優(yōu)勢，把健康義診、健康宣教、心理援助送到街道、基層和殘疾人群體中，傳遞醫(yī)療向善的溫暖和力量。面對持續(xù)三年的新冠疫情，全國各地美年人無懼風險，火速集結人力物力支援抗疫一線。在公司內部，20年來我們不斷厚植美年“家文化”，以為員工謀得物質和精神兩方面的幸福為宗旨，打造美年幸福企業(yè)，員工的歸屬感、凝聚力、榮譽感不斷增強。

二十年正青春，“翼”起向未來。回首過去二十載，全體美年人一路劈波斬浪，勇開新局，與國家政策、人民需求同頻共振，交出了一份企業(yè)高質量發(fā)展的滿意答卷。二十年是美年發(fā)展史上的一個里程碑，更是全體美年人厚積薄發(fā)、銳意進取的新起點。展望2024，我們滿懷希望，信心更堅。征程萬里風正勁，重任千鈞再奮蹄！全體美年人將蓄勢聚能，勠力同心，躍級發(fā)展！戰(zhàn)略擘畫開新局，一張藍圖繪到底！開啟美年更加輝煌燦爛的下一個十年！

展望未來十年，將是一個科技、創(chuàng)新、商業(yè)和社會責任葳蕤生長的嶄新世界，我們機遇在握，重任在肩，讓我們在下一個數(shù)智健康大時代中，用思想之光照亮前行之路，在變動的時代用創(chuàng)新的服務開創(chuàng)確定的未來！

質量的背后都是拼搏，創(chuàng)新的背后都是汗水，信任的背后都是堅守。預防醫(yī)學事業(yè)關乎國家前途命運，我們肩上的擔子也越來越重，不容有一絲一毫的松懈！我們用數(shù)據(jù)創(chuàng)造科技，用智能復制專業(yè)，用平臺鍛造人才，用管理提升內涵，用價值觀守護信仰！

2024年的鐘聲即將敲響，在此致敬親愛的美年人：致敬在一線默默奉獻、苦干實干、堅守品質的基層員工，致敬敢拼搏、敢擔當，銳意進取、爭為人先的管理干部，致敬拿青春拿生命捍衛(wèi)美年榮譽和價值觀的美年家人，過往20年美年所取得的進步和成績，都源自所有美年人不甘平凡的人生態(tài)度、自強不息的堅韌和默默無聞的犧牲奉獻！

致敬摯愛的客戶、敬愛的合作伙伴：過往20年來你們一路風雨同行，攜手與共，難忘一路上你們給予的陪伴、關懷和支持，美年人將永遠堅定“博極醫(yī)源，精勤不倦”的信念，只為不負您的健康系托！

牢記初心，精進臻善，賡續(xù)榮光，智進未來！讓我們共襄盛舉，努力成為數(shù)智健康時代的開拓者與引領者！

2024，恭祝大家新年快樂！幸福安康！諸事順遂！皆得所愿！

美年健康集團董事長 俞熔

2023年12月31日